[nom] Instant où un choix doit être fait ou une révélation doit apparaître. Exemple: `Si le budget ne fait pas tout, il est un `moment de vérité`.`
Trouvé sur
https://fr.wiktionary.org/wiki/moment_de_vérité
En marketing, le moment de vérité concerne un moment décisif dans le parcours d’achat du consommateur. Ce moment-clé, selon sa réussite ou son échec, peut être déterminant pour la totalité de l’expérience client de l’utilisateur. Il existe ainsi plusieurs moments de vérité intervenant à différentes étapes du parcours.
Trouvé sur
https://infonet.fr/lexique/definitions/moment-de-verite/
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